La Démarche Qualité

La loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico sociale, soumet les SSIAD à une législation spécifique en matière d’évaluation interne et externe et d’amélioration continue des activités et de la qualité des prestations, notamment sur :

• la garantie des droits et participation des usagers,
• la protection, la gestion et la prévention des risques (usagers et professionnels),
• la personnalisation de l’accompagnement,
• la promotion de l’autonomie et de la qualité de vie des usagers.